北航打造智能線上平臺助就業(yè)

■千方百計促進大學生就業(yè)

本報訊（記者 梁丹）與往年不同，今年畢業(yè)季北京航空航天大學學生服務大廳的就業(yè)服務窗口顯得十分安靜。畢業(yè)生都去哪兒了？“我們建設了智能問答平臺，可以隨時隨地在線為學生提供就業(yè)咨詢服務，通過自助蓋章系統(tǒng)，實現(xiàn)24小時就業(yè)材料自助用章服務，學生不用再跑來跑去了?！北焙骄蜆I(yè)指導服務中心教師袁文婧介紹。

不在線下在線上。如今，通過打造“五隨時”智慧就業(yè)平臺，北航實現(xiàn)了就業(yè)信息隨時收、就業(yè)手續(xù)隨時辦、就業(yè)問題隨時答、就業(yè)困難隨時幫和就業(yè)課程隨時學，為近20萬人次推送定制化招聘信息，實時解答學生就業(yè)問題1萬余個，為1700人次解決就業(yè)困難。

“借助數(shù)字化技術，我們對學校的就業(yè)工作進行了全流程的改造，實現(xiàn)了‘看不見’的優(yōu)質就業(yè)服務供給?！北焙骄蜆I(yè)指導服務中心主任莊杰說。

就業(yè)咨詢、就業(yè)材料蓋章等，是高校就業(yè)指導服務中心的高頻業(yè)務。在北航，過去畢業(yè)季高峰時期，帶著各類報名表、三方協(xié)議等資料前來蓋章的學生每天能達到200多人。如今，學校自主建設的智能咨詢平臺已涵蓋就業(yè)政策及手續(xù)流程等常見問題100余項，學生通過關鍵字搜索即可查詢相關解答；學校自主設計了自助蓋章系統(tǒng)，學生線上提交用印就業(yè)材料，校院兩級線上審核通過后，學生可自行前往自助蓋章設備蓋章，實現(xiàn)問題隨時問、印章隨時蓋的“零見面”就業(yè)服務模式。

“如要咨詢個性化的就業(yè)相關問題，學生可使用智慧就業(yè)平臺中的在線提問功能，老師可以及時查看學生的咨詢問題，進行一對一回復，讓學生‘少跑腿’，更加靈活方便?！鼻f杰說，以自助蓋章業(yè)務為例，后臺數(shù)據(jù)顯示，相較于傳統(tǒng)工作時間，學生更多地選擇在午休、晚間等非工作時間里辦理，“學生反饋業(yè)務辦理的體驗感和便捷度都大幅提升了”。

重復性事務大幅減少，多出來的時間精力用來做什么？北航就業(yè)指導服務中心的答案是：依托智慧就業(yè)平臺提高就業(yè)指導服務質量。

北航2024屆機械工程專業(yè)碩士畢業(yè)生楊海貴，是北航智慧就業(yè)平臺的受益者之一。畢業(yè)前，瞄準科研單位就業(yè)的他，在選擇去哪個城市和企業(yè)發(fā)展時很是猶豫。

“我投簡歷的很多企業(yè)，在網(wǎng)上的介紹信息都很少?！边@時，學校智慧就業(yè)平臺發(fā)揮了大作用。通過平臺“就業(yè)地圖”功能，楊海貴不僅清楚地了解了校友在各個城市、行業(yè)的分布情況，還發(fā)現(xiàn)了已經(jīng)在意向企業(yè)就業(yè)的校友。通過平臺“聯(lián)系TA”功能，楊海貴與他們取得了聯(lián)系，在和校友深入交流后，他最終確定入職南京某科研院所，“通過聯(lián)系已入職的校友，我對單位和應聘崗位了解得更深了”。

人崗匹配是人力資源管理中的經(jīng)典難題。數(shù)據(jù)顯示，北航每年都要接收20多萬個崗位招聘需求。海量信息下，如何提高人崗匹配度？北航智慧就業(yè)平臺推出了就業(yè)信息精準推送服務，通過自定義自己的專業(yè)、關注的行業(yè)或領域、感興趣的城市和期待的薪資福利等信息，每名學生接收的就業(yè)信息都是高度差異化的。

在“一人一策”的智慧就業(yè)平臺上，學校掌握了學生就業(yè)的全過程。這也為院校協(xié)同幫扶困難群體畢業(yè)生、就業(yè)受阻畢業(yè)生提供了有力支撐。

在莊杰看來，從滿足學生更便捷就業(yè)服務需求的“被動作為”到如今積極把關口、服務前移的“主動作為”，“依托智慧就業(yè)平臺，我們未來大有可為”。

《中國教育報》2024年07月18日第1版