治理“虛擬欺凌”還需在現(xiàn)實中發(fā)力

“他們不但嘲笑我的長相，還把我的照片傳到網(wǎng)上，做成表情包?，F(xiàn)在我一去飯?zhí)镁蜁淮蠹艺J(rèn)出來……”來自江蘇省徐州市的一名初二學(xué)生哭訴道，她已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)欺凌近一年時間了，身心都受到傷害。據(jù)媒體報道，由于網(wǎng)絡(luò)欺凌脫離了學(xué)校和家庭的視線，青少年無論是欺凌他人還是被他人欺凌，都容易造成難以估量的后果。而網(wǎng)絡(luò)欺凌行為如果達到一定程度，就會演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力，比如曝光他人隱私、進行網(wǎng)絡(luò)恐嚇、超限度的語言攻擊等。如何凈化網(wǎng)絡(luò)，在虛擬世界中防止欺凌問題出現(xiàn)，已經(jīng)非常急迫。

校園霸凌現(xiàn)象，近年來受到越來越多的關(guān)注。而一些未成年人遭遇的網(wǎng)絡(luò)欺凌，實際是校園霸凌現(xiàn)象的一種新的表現(xiàn)形式。它看起來未造成直接的暴力傷害，但對個人隱私的曝光以及實施網(wǎng)絡(luò)恐嚇等，實際給受害者造成不可小覷的精神傷害。且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，這種生發(fā)于網(wǎng)絡(luò)上的“隱形”傷害，更加值得警惕。

應(yīng)該說，針對未成年人的“虛擬欺凌”，本質(zhì)上仍是一種網(wǎng)暴。因此，對它的治理，也離不開一般的網(wǎng)暴治理路徑。在這方面，近年來相關(guān)治理一直在推進，規(guī)則也在不斷完善。如中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《關(guān)于切實加強網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》就指出，網(wǎng)站平臺要根據(jù)自身特點，建立完善緊急防護功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等設(shè)置。用戶遭遇網(wǎng)暴風(fēng)險時，網(wǎng)站平臺要及時發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動一鍵防護，免受網(wǎng)暴信息騷擾侵害。

當(dāng)然，發(fā)生在未成年人之間的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，有其特殊性，僅僅依靠平臺的治理是遠遠不夠的。應(yīng)該看到，作為“校園霸凌”的一種變種，網(wǎng)絡(luò)欺凌還是要更多回到教育的角度來治理。如從學(xué)校到家長，對于網(wǎng)絡(luò)欺凌的認(rèn)識就需要深化。在現(xiàn)實中，一些家長與教師還未能充分意識到網(wǎng)絡(luò)欺凌的嚴(yán)重后果，這導(dǎo)致很多本來可以及時預(yù)防的機會被浪費。像未能及時識別一些孩子的“求助”信號，或者秉著“大事化小，小事化了”的態(tài)度來處理網(wǎng)絡(luò)欺凌，這往往造成一些傷害發(fā)生后才引起重視。

此外，對于網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防和化解，也需要秉持專業(yè)人員做專業(yè)事的原則。目前在這方面，一些學(xué)校的投入力度和關(guān)注度還是不夠的。去年9月開始實施的《未成年人學(xué)校保護規(guī)定》明確要求，學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定一名校領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)學(xué)生保護工作，并明確具體的工作機構(gòu)，有條件的可以設(shè)立學(xué)生保護專員開展學(xué)生保護工作。在這個過程中，學(xué)校應(yīng)該考慮把讓學(xué)生免于受網(wǎng)絡(luò)欺凌納入到學(xué)生保護專員的職責(zé)當(dāng)中去。

網(wǎng)絡(luò)欺凌在未成年人之間蔓延，也警示相關(guān)教育要跟上。家長和學(xué)校都應(yīng)該為孩子作出積極的引導(dǎo)，讓他們對網(wǎng)絡(luò)欺凌及早建立正確的認(rèn)知，并懂得如何尋求幫助。

校園中的網(wǎng)絡(luò)欺凌作為一種新的問題現(xiàn)象，給未成年人保護工作提出了新的挑戰(zhàn)。它是教育問題，也是法律問題，是校園問題，也是社會問題，要將它的發(fā)生概率盡可能降低，還需要凝聚各方合力。

（作者系媒體評論員）

《中國教育報》2022年12月21日第2版