數(shù)智賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力

高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力對(duì)于持續(xù)夯實(shí)人才培養(yǎng)中心地位、提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量起著強(qiáng)有力的助推作用。教育部本科教育教學(xué)第一類(lèi)審核評(píng)估緊扣拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)這一核心命題，重點(diǎn)考察建設(shè)世界一流大學(xué)所必備的質(zhì)量保障能力。從新一輪審核評(píng)估參評(píng)高校的調(diào)研情況看，一些高校的內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)尚不適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)要求，與實(shí)現(xiàn)高等教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化的目標(biāo)要求還存在一定距離。數(shù)字時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)不僅推動(dòng)著教育理念、方法和模式的系統(tǒng)性變革，也為高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

針對(duì)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的信息量擴(kuò)增、學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)變以及復(fù)雜場(chǎng)景交互的人才培養(yǎng)新特征，數(shù)智賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力尤為重要。高校應(yīng)將信息化、數(shù)字化、智能化技術(shù)融入教育教學(xué)，推動(dòng)數(shù)字化場(chǎng)景的學(xué)習(xí)變革，建立基于大數(shù)據(jù)支撐與引領(lǐng)的PDCA（目標(biāo)—執(zhí)行—檢查—處理）全面質(zhì)量體系，推動(dòng)高校內(nèi)部質(zhì)量保障由經(jīng)驗(yàn)管理向數(shù)字循證決策轉(zhuǎn)變，促使質(zhì)量保障范圍覆蓋教育教學(xué)全過(guò)程以及教育教學(xué)目標(biāo)的各個(gè)維度，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)的常態(tài)化、全量化、智慧化，實(shí)現(xiàn)可量化的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)導(dǎo)向、基于數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量管理內(nèi)驅(qū)以及全員聯(lián)動(dòng)的閉環(huán)反饋與持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提升高等教育治理效能和高校高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)能，全要素、全流程地推動(dòng)智慧教育教學(xué)生態(tài)的形成和發(fā)展。

近年來(lái)，華東理工大學(xué)在數(shù)智賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力方面進(jìn)行了有益探索。在2023年本科教育教學(xué)審核評(píng)估中，學(xué)校的相關(guān)實(shí)踐被教育部評(píng)估專(zhuān)家推薦為示范案例，并獲評(píng)2023年度上海市教育評(píng)價(jià)改革優(yōu)秀案例。

創(chuàng)建數(shù)字化教學(xué)新場(chǎng)景，

    構(gòu)建質(zhì)量保障新機(jī)制

《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》指出，高校應(yīng)“建立適應(yīng)教育模式改革的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”。利用數(shù)字化技術(shù)打造智能學(xué)習(xí)平臺(tái)，搭建融合課堂教學(xué)與在線課程資源的混合式學(xué)習(xí)空間，既可以筑牢信息化教學(xué)基座，支撐線上線下混合式教學(xué)新模式的開(kāi)展，也為大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型質(zhì)量保障新機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

學(xué)校構(gòu)建了國(guó)內(nèi)首個(gè)自主設(shè)計(jì)配置的“本、研、繼教”一體化和“教學(xué)管考評(píng)”一體化的多層次信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)，形成了集人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)視頻、電子課件、習(xí)題試題、教學(xué)案例、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等教學(xué)資源于一體的全元素通教通學(xué)，有力推進(jìn)了以問(wèn)題、案例為導(dǎo)向的討論式、啟發(fā)式等教學(xué)方法改革。

學(xué)習(xí)平臺(tái)通過(guò)模板導(dǎo)入、電子教材和課程大綱自動(dòng)識(shí)別、同步其他課程知識(shí)點(diǎn)等方式，建立了覆蓋知識(shí)單元和知識(shí)點(diǎn)的課程知識(shí)圖譜，通過(guò)有效感知知識(shí)點(diǎn)掌握率、關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)任務(wù)統(tǒng)計(jì)、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)預(yù)警等，使師生可以全面清晰地了解教與學(xué)情況，并通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)量化，幫助學(xué)生調(diào)整自身學(xué)習(xí)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)日常的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。例如，學(xué)習(xí)平臺(tái)中的貫通式案例課程采用智能評(píng)分系統(tǒng)，基于工程案例短視頻自動(dòng)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)體會(huì)，提升學(xué)生的寫(xiě)作能力。

智聯(lián)線下線上課堂學(xué)習(xí)，

    落實(shí)“以學(xué)生為中心”理念

學(xué)校將成熟的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)在直播并發(fā)性上具有的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)、AI能力和云存儲(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)集成，并依托學(xué)習(xí)平臺(tái)創(chuàng)建了“智播課堂”，實(shí)現(xiàn)了教室的智慧化與課堂的數(shù)字化，使線下課堂與線上學(xué)習(xí)得以有效融合，為“教”與“學(xué)”的提升提供強(qiáng)大助力。

“播”，即課堂直播。平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)課表創(chuàng)建線上會(huì)議，教師在教室的電腦上登錄互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)，即可進(jìn)入課程自動(dòng)錄制并存儲(chǔ)在云端，師生可線上觀看直錄播的視頻資源，便于督導(dǎo)在線巡課、學(xué)生在線學(xué)習(xí)?！爸恰?，即智慧化。智能轉(zhuǎn)寫(xiě)將教師課堂上的語(yǔ)音內(nèi)容轉(zhuǎn)寫(xiě)為文字，并提供搜索功能，方便查詢(xún)知識(shí)點(diǎn)；智能紀(jì)要是利用AI技術(shù)生成智能摘要，幫助師生把握課堂全局，更好地理解課程內(nèi)容；智能章節(jié)是將視頻劃分為多個(gè)章節(jié)，并生成章節(jié)小標(biāo)題，實(shí)現(xiàn)快速導(dǎo)航定位，便于師生快速?gòu)?fù)盤(pán)與精準(zhǔn)復(fù)習(xí)。

智播課堂為打造人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的學(xué)習(xí)型校園提供了軟硬件一體的基礎(chǔ)性解決方案，也為同類(lèi)高校提供了課堂教學(xué)線上化建設(shè)思路。智播課堂以其獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓教育教學(xué)從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)向個(gè)性化、智能化，有力地引導(dǎo)學(xué)生更加主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考，助力每一名學(xué)生構(gòu)建適合自己的學(xué)習(xí)方案，實(shí)現(xiàn)從教師“教得好”向?qū)W生“學(xué)得好”轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建質(zhì)量決策管理平臺(tái)，

    形成質(zhì)量文化凝聚力

以往的教學(xué)質(zhì)量保障工作往往局限在教務(wù)處所轄的教務(wù)管理業(yè)務(wù)口，導(dǎo)致各部門(mén)之間協(xié)同不足，職責(zé)不明確，難以形成培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的育人合力。因此，高校應(yīng)在校級(jí)層面構(gòu)建統(tǒng)一的質(zhì)量決策管理平臺(tái)，使教育教學(xué)質(zhì)量保障的對(duì)象由基于單一信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)向跨信息系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的綜合分析、常模比較、下鉆、預(yù)警，將以往校內(nèi)零敲碎打的舉措進(jìn)行聯(lián)動(dòng)、凝聚和升級(jí)。

學(xué)校通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行伴隨式、精準(zhǔn)化采集，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、形成全校教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)集的基礎(chǔ)上，以質(zhì)量制度、評(píng)估指標(biāo)為導(dǎo)向，構(gòu)建了由核心指標(biāo)及觀測(cè)點(diǎn)組成的自主綜合監(jiān)測(cè)體系。該體系面向各部門(mén)提供模型關(guān)聯(lián)、函數(shù)計(jì)算，形成以質(zhì)量數(shù)據(jù)為基座，以質(zhì)量制度體系、績(jī)效考評(píng)體系為立柱支撐，以質(zhì)量文化與服務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的數(shù)智化質(zhì)量決策與管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了宏觀層面頂層監(jiān)控、中觀層面監(jiān)測(cè)分析、微觀層面明崗理責(zé)的閉環(huán)監(jiān)控，有效提升了高等教育治理效能。

未來(lái)，學(xué)校將繼續(xù)發(fā)掘文本和數(shù)據(jù)項(xiàng)中隱藏的信息與價(jià)值，提煉出表征高校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并探究數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，系統(tǒng)分析形成知識(shí)圖譜，完成關(guān)聯(lián)模型構(gòu)建，探索形成智能化診斷“體檢報(bào)告”，輔助學(xué)校決策管理與外部評(píng)估。

在高等教育普及化發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型多元交叉的發(fā)展趨勢(shì)下，數(shù)字賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力將有助于提升拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)能力：一是為有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才夯實(shí)高校內(nèi)部治理制度基礎(chǔ)。數(shù)字驅(qū)動(dòng)建立長(zhǎng)久穩(wěn)定、運(yùn)行有效的質(zhì)保體系，探索形成拔尖創(chuàng)新人才質(zhì)量保障新范式，有助于提升對(duì)拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)的牽引力和支撐力，滿(mǎn)足國(guó)家對(duì)高質(zhì)量創(chuàng)新型人才的需要。二是形成有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的合力。目前，一些高校對(duì)內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的認(rèn)識(shí)還停留在由職能部門(mén)負(fù)責(zé)的技術(shù)層面，高校內(nèi)部質(zhì)量保障缺乏整體性、系統(tǒng)性的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，校院兩級(jí)質(zhì)保體系聯(lián)動(dòng)性不夠，質(zhì)量決策管理平臺(tái)所構(gòu)建的以立德樹(shù)人為核心的大質(zhì)量保障體系，強(qiáng)化了校院兩級(jí)質(zhì)保體系的上下貫通、各職能部門(mén)的橫向聯(lián)動(dòng)，全面增強(qiáng)學(xué)校有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的育人合力。三是培育有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的質(zhì)量文化。數(shù)智化質(zhì)保體系在制度治理和制度執(zhí)行層面，使學(xué)校的質(zhì)量保障變成教育教學(xué)自身的“標(biāo)配”，使人才培養(yǎng)質(zhì)量提升由外部壓力驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向內(nèi)生動(dòng)力主導(dǎo)，變成全校每一個(gè)人的價(jià)值追求和行動(dòng)自覺(jué)，不斷培育踐行自覺(jué)、自省、自律、自查、自糾的大學(xué)質(zhì)量文化。

（作者系華東理工大學(xué)黨委常委、副校長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年08月26日第6版